Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos
VETERINARIA SURTICAMPO SAS en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 y como responsable del tratamiento de datos personales obtenidos a través de los distintos canales, le informa que los datos personales que usted le suministre a nuestra empresa como consecuencia de las relaciones comerciales que realice con nosotros, serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos personales que se describe a continuación.
Para la implementación de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular o Usuario: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de VETERINARIA SURTICAMPO SAS, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para VETERINARIA SURTICAMPO SAS y todos sus empleados.
VETERINARIA SURTICAMPO SAS realizará el almacenamiento, uso, procesamiento y en general el tratamiento de la información personal con las siguientes finalidades:
- Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no, con el contratado o adquirido por el usuario/cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el usuario/cliente.
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de VETERINARIA SURTICAMPO SAS.
- Informar sobre cambios en productos o servicios.
- Evaluar la calidad de los productos o servicios.
- Desarrollar actividades publicitarias, de mercadeo o promocionales.
- Contactar al usuario/cliente por vía telefónica (a través de llamadas y/o mensajes de texto como SMS y/o MMS), correo físico o electrónico, o medios digitales (como aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, tales como Facebook, Instagram y WhatsApp, etc.) para:
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar información sobre los productos o servicios requeridos y su estado
- En general para todas las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
- Enviar información de medios de pago electrónicos a plataformas de pago digitales para procesar pagos y compras.
- Facilitar la identificación y prestar una experiencia de servicio completa utilizando cookies.
- Realizar la gestión contable, fiscal y administrativa de usuarios/clientes.
- Verificar antecedentes comerciales y de reputación de los usuarios/clientes.
- Gestionar actividades de comunicación y fidelización de usuarios/clientes, así como la atención oportuna de todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
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El usuario/cliente puede ejercer el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos o revocar la autorización, en los términos que la Ley establece. Para esto, puede presentar su petición, queja, reclamo o sugerencia a través del correo electrónico: contacto@veterinariasurticampo.com , o diligenciando el formulario que se encuentra en el link Contacto|PQRS en la página principal del sitio web veterinariasurticampo.com y/o en nuestro domicilio Av. Quebrada Seca #18-28. Bucaramanga, Colombia.
Cualquier modificación que se realice a esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos será comunicada a los usuarios/clientes por el medio que disponga VETERINARIA SURTICAMPO SAS.
Leído lo anterior, usted manifiesta y declara que es el titular de la información que nos suministra y por lo tanto autoriza de manera previa, expresa e inequívoca a VETERINARIA SURTICAMPO SAS para el tratamiento de los datos personales que con ocasión de las relaciones comerciales pudiera darse.